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Gemini 客戶支援:您的 AI 驅動支援機器人

透過 AI 助理增強客戶服務,該助理會記住每次客戶互動、問題和解決方案。

設定您的工作區

從您需要的開始,並隨著您的進度進行自訂。

任務

管理支援任務

聊天

AI 驅動的智慧回覆,用於支援

電子郵件

整合的支援收件匣

備忘錄

快速支援筆記

日曆

用於支援通話的智慧排程

視訊

用於客戶支援的 HD 會議

工作流程

自動化支援流程

檔案

用於支援文件的智慧文件

客戶關係管理

客戶管理

Gemini 客戶支援如何運作

體驗由先進 AI 記憶體驅動的無縫客戶支援。

具有記憶體的 AI 驅動支援

我們的支援機器人會從過去的客戶互動和連接的系統中學習並保留知識,從而建立全面的支援知識庫。

用於支援的智慧回覆和上下文回應

在支援介面中產生上下文感知的 AI 輔助電子郵件和訊息回覆、及時的提醒和可操作的建議。

每個支援專員的 AI 助理

每個專員在聊天群組中都會獲得一個 AI 助理,能夠總結對話、檢索關鍵資訊和排程任務。

提高支援效率

透過記住過去的互動並提供內容豐富的回應,Gemini 可以簡化支援工作流程並提高客戶滿意度。

連接您最喜歡的工具

Tanka.ai 與您的團隊已在使用的通訊工具無縫整合。

Slack

Telegram

WhatsApp

Outlook

Gmail

Teams

Google Workspace

以及更多

Tanka 從您所有通訊平台上的對話中學習並做出回應,從而建立統一的知識庫。

檢視所有整合

四個設定步驟

只需四個簡單的步驟即可開始使用 Tanka

1

加入候補名單

填寫您的公司資訊以加入我們的獨家候補名單並獲得早期存取權。

所需時間: 2 分鐘
2

個人化演示

我們專屬的客戶經理將與您聯繫,帶您了解 Tanka 的現場演示,並分享如何根據您的業務需求進行客製化。

所需時間: 30 分鐘
3

設定您的組織

建立您的組織帳戶並上傳您公司的常見問題解答和內部知識庫以開始使用。

所需時間: 3 分鐘
4

連接外部平台

整合您的外部平台,並立即透過 Tanka 統一的 AI 第二大腦回覆任何查詢,從而節省團隊時間。

所需時間: 5 分鐘

整合使用案例

了解 Tanka.ai 如何與您最喜歡的工具整合

行業使用案例

了解 Tanka.ai 如何改變不同行業的工作流程

行業 主要功能 優勢
科技與軟體
  • 程式碼文件記憶體
  • 專案時間表追蹤
  • 錯誤歷史分析
透過即時存取專案歷史記錄和決策,將入門時間縮短 40%
AI 與研究
  • 研究論文分析
  • 實驗追蹤
  • 資料模式識別
連接不同的研究結果並識別多個專案中的模式
教育
  • 學生進度追蹤
  • 課程記憶體
  • 個人化學習路徑
根據學生的歷史記錄和學習模式建立個人化的學習體驗
金融
  • 客戶互動歷史記錄
  • 法規遵循追蹤
  • 市場趨勢分析
確保合規性並提供全面的客戶歷史記錄以實現個人化服務
客戶支援
  • 客戶互動記憶體
  • 問題解決追蹤
  • 情感分析
透過為專員提供完整的客戶歷史記錄和背景資訊來縮短解決時間

常見問題